近逛完店，接觸了一些銷售人員，有些感觸。
十年前的時候，幾百平方米的店，幾名銷售人員坐在店里。
只需要把進店的客戶服務好，一個月的收入就已經不錯，根本不用主動去找客戶，甚至沒有服務。
這段從業者的黃金時間里，確實有眾多銷售人員積累了一筆財富，實現買車買房的生活理想。其中更有眼光與雄心者，獨立門戶，代理了某些品牌，做成了經銷商。
進入目前的買房市場后，銷售人員想賺錢很不輕松，甚至是很困難，沒有足夠的資源或者獲客能力，沒有打硬仗的定力與耐力，根本做不下去。
難度至少體現在三方面：
1、進店的客流量減少了，部分知名品牌還好一些，配合高頻次的營銷活動，往往能夠獲得較大的客流，而中小品牌就比較麻煩。
2、二次、三次甚至N次裝修的客戶占比提升，偏理性，善于比較，擁有自己的看法，往往會走幾家店之后做充分的比較，想拿到現單的難度在增加。
3、品牌之間、商戶之間、銷售人員之間爭奪訂單的方式持續增加，導致了更為殘酷的內卷。你不跟上節奏，比如在營銷、門店體驗、接待方式、溝通方式、服務等環節做足功課，增加力度，就可能敗給同行。
這對銷售顧問們來講，每一個節點，都構成了嚴峻的挑戰。
我們能看到，行業里一線人員的流動率還是比較高的， 可能有些門店，每隔一段時間你進去一看，發現找不到舊面孔，新面孔又出現了。
據大材研究的觀察，大部分經銷商一直在招聘，重點就是招兩種人，一是銷售顧問，包括門店銷售、渠道人員等；二是全案或整裝、定制等設計師。
背后主要有兩點原因，一是老員工流失，需要補充新人；二是儲備人才，以便從中選優。
當前的競爭環境下，拉高了銷售人員賺錢的門檻。
有三種銷售境況：
真正能突圍者，可能年薪能達到三五十萬，一家公司里估計占比不到30%；
業績平平的，能到及格線，也就拿到基本工資，再占到40%左右；
還有30%的人員可能被淘汰了，換工作或換行業、換職業。
據大材研究的走訪，現在及未來數年里，真正能賺錢的銷售人員，將是這樣四種人才：
1
資源型銷售
重點表現在渠道人員這個群體，他們的訂單不會太多，但能開發一些產能貢獻比較大的渠道。
比如跟幾家裝修公司的合作比較深入；跟幾十位設計師建立有實質性合作關系等等。
或者部分銷售人員，在行業里有一定時間的打拼，善于積累老客戶資源，而且關系一直維持著，能夠產生交易，這種情況的一線戰將，前途相當光明。
2
服務型銷售
這類銷售人員的鮮明特色是，自身專業度非常強，任勞任怨并且專業地為客戶提供服務，獲得信任，終實現成交。
有幾個具體的要點：一是對品牌、產品、方案及搭配等專業層面的東西，了如指掌，精通熟稔，能夠在客戶心目中快速樹立起專業可靠、值得信任的形象。
二是持續提供服務，并且沒有不會讓客戶感受到任何怨言，沒有任何不耐煩的跡象出現，讓客戶感覺很受用，很舒服。
三是主動服務，而不是被動服務。在銷售過程中，客戶都不需要提出問題，就已經被銷售人員想到了，而且給出了解決方案，每一步都想在客戶前面，提前行動。
此類銷售人員，往往能夠贏得某些客戶的認可，擁有廣闊的消費群體基礎。尤其是在當前的市場環境下，客戶越漸挑剔、要求更高，服務型銷售大有用武之地。
此種做法，更是獲得老客戶的復購與轉介紹的重量級大招。
3
進攻型銷售
這種銷售人員里，成功的不在少數。他們的典型特征至少表現為三點：
1、主動獲取客戶，通過各種渠道擴大客流量，比如商場內的聯盟帶單、樓盤朋友、設計師朋友等等。
2、接待與跟進講究高效，介紹產品、方案、活動等細節時，邏輯清晰、條理順達，一氣呵成，能夠在溝通的基礎上，快速給客戶提供銷售方案。
3、講究銷售的策略與技巧，善于根據溝通中形勢的變化，迅速調整策略。
4、在給客戶的印象里，留下了干練、成熟、高效率的認知。
進攻型銷售的業績不會差，往往經常坐到銷冠的位置上。
但缺點也有，往往在服務上存在一定缺陷，拿下一個客戶后，又迅速轉向下一個客戶，缺少對已成交客戶的跟進服務。
現實情況中，很多銷售人員抱怨業績差，認為客戶不好找、不好伺候，卻忘了從自身找原因，比如：
對比競爭力很強的銷冠們，自己還有哪些環節沒有做好，比如產品知識、銷售政策的熟悉程度、講解能力、主動服務意識、溝通方式等。
當然，有些比較不錯的銷售，成交也會受到公司的影響，比如產品本身的優勢，就沒有別家的強；服務能力上，存在明顯的欠缺；負面評價太多等等。
遇到平臺不行，而個人能力不錯的情況下，那就趕緊換公司，別影響了自己的發揮。
(文章來源：大材研究 侵刪)
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