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Me世代消費浪潮下,面對家生活場景換代升級所創(chuàng)造的“新風(fēng)口”,天生全能的輕奢全房定制品牌——歐鉑麗,是如何守正出奇,借此“出圈”?
截至3月22日,A股9家主營定制家居的上市公司,除尚品宅配之外,志邦家居、歐派家居、好萊客、我樂家居、索菲亞、皮阿諾、頂固集創(chuàng)、金牌廚柜8家企業(yè)均先后披露了2021年業(yè)績預(yù)告,呈現(xiàn)出“冰火兩重天”的局面。
恰逢其時,歐鉑麗的一組數(shù)據(jù)引起了行業(yè)的熱議:2020年歐鉑麗零售接單業(yè)績10億,2021年更是以50%①的增長速度,跨越了15億①大關(guān)。也就是說,除尚品宅配、我樂、頂固未披露的2021年財報,歐鉑麗同比增長已經(jīng)超過除好萊客外的其他幾大上市企業(yè)。對于一個成立距今不過7年的年輕定制家居品牌而言,歐鉑麗憑什么能夠如此“出圈”?
守正,植根于年輕基因
世界上好的生意,不是向所有人做同一種生意,而是圍繞一群人做所有的生意。一直以來,歐鉑麗的一切發(fā)展創(chuàng)新都源自植根于品牌的年輕基因,旨在為更多年輕態(tài)群體量身打造個性化的深場景全房定制。
根據(jù)凱度&QQ 廣告和庫潤數(shù)據(jù)的兩項獨立統(tǒng)計數(shù)據(jù),我國年輕消費群體人均可支配收入分別為3,501/3,526 元,高于全體居民人均水平的2,561/3,530 元,是更加富裕的世代。而據(jù)《千禧一代消費行為報告》顯示,18-34歲的年輕人超過4億,消費能力增幅年均為11%,是35歲以上消費者的2倍,預(yù)計2022年年輕一代的消費量將占消費總量的69%。作為中國經(jīng)濟高速增長時期成長起來的一代,敢消費、會消費,他們有自己的標(biāo)簽,他們富足底色,能賺敢花;極致審美,顏值至上;天生愛國,信任國貨;懶宅一族,高效高享。無論是消費群體的快速迭代,還是消費理念中對個性的追求,都讓他們成為品牌青睞的人群紅利。
而歐鉑麗早已感知到這一趨勢,自成立之初,一直堅定走年輕路線,且不斷升級迭代。
2021年初,歐鉑麗率先首次提出Me世代的概念:“我”,作為消費時代下的個體,更加釋放天性、強調(diào)個體,積極尋求自我認(rèn)同感。并準(zhǔn)確get到了該人群的定制主張:“我的家,我的style”。同時,重新定義年輕與輕奢。歐鉑麗認(rèn)為,年輕,不是指年齡,而是心態(tài)。Me世代是一群有年輕心態(tài)的人,崇尚自我、自由率性、充滿活力;輕奢也不是一種風(fēng)格,而是態(tài)度——是對高品質(zhì)生活的追求;是對美好生活的向往;更是一種生活的價值觀。
回歸到家居方式上來,基于天然全房定制優(yōu)勢,歐鉑麗能夠輕松實現(xiàn)一站配齊拎包入住,滿足單身貴族、二人世界、三口之家等Me世代不同人生階段的家居消費需求。同時, 融合養(yǎng)寵、潮玩、健身、社交等多元化生活方式,讓家有顏、有品、有料、有趣。
另外,2022年,歐鉑麗借助虛擬IP盛起的東風(fēng),強勢推出二次元代言人——小貍。并通過線上線下一系列周邊活動,迅速與年輕用戶實現(xiàn)心智綁定,在消費者心中制造超強品牌記憶點。
不止于此,歐鉑麗還對展示形象進行了迭代更替。憑借著創(chuàng)新前瞻的設(shè)計理念、深度的人文理解、卓越的品質(zhì)呈現(xiàn),歐鉑麗南京卡子門紅星店榮獲2021年第十九屆國際設(shè)計傳媒獎年度展示空間大獎-鉑金獎及紅棉中國設(shè)計獎—2021室內(nèi)設(shè)計獎。歐鉑麗以Me世代心理為考量,在滿足居住的舒適之時,營造個性多元的生活意境,豐富著Me世代的精神觀感,用實力演繹出精彩且獨特的空間藝術(shù)。
在范居士看來,歐鉑麗無論是于業(yè)內(nèi)首次提出Me世代概念,還是重新定義“年輕”、“輕奢”,再到二次元代言人及展示形象的迭代,除了進一步彰顯其年輕、輕奢的品牌態(tài)度外,還包含了一份前瞻性。歐鉑麗與時俱進,與時代為伍,與消費者為伍,一直在以年輕消費者為中心來審視自我、重新定義自我。“守正”,植根于年輕基因,這是歐鉑麗“出圈”的基礎(chǔ)。
出奇,真正落地的輕奢全房定制
Me世代的崛起,帶來消費升級, 他們重顏值、品質(zhì)、性價、體驗、個性化、一站購,而其忙、懶、宅、享的特性,決定了他們對一站式有著天然的需求。有數(shù)據(jù)顯示,年輕群體中,65%的消費者青睞一站式服務(wù),并且對于企業(yè)一站式交付能力的要求也會越來越高。怎么辦?
于是,自2021年下半年開始,“整家定制”熱潮迭起,拉動大量家居企業(yè)入局整家。何為整家?整家其實就是大家居,只是換了一個新的營銷打法,意圖以更多的產(chǎn)品組合達到“一站式服務(wù)”。而歐鉑麗雖為年輕品牌,卻早在誕生之初就憑借天然的全房優(yōu)勢,扎根大家居模式,并持續(xù)關(guān)注消費者對一站式服務(wù)的深層次需求,時至今日,歐鉑麗已經(jīng)優(yōu)先完成了全房定制的布局和落地,打通了品牌特色的全房定制大家居之路。
1、優(yōu)先實現(xiàn)櫥柜、衣柜、木門、衛(wèi)浴等全品類店面布局
首先,目前歐鉑麗終端市場70%的店面已完成櫥衣木衛(wèi)綜合店面的布局,消費者在門店能獲得全房、全空間的立體式體驗感,所見即所得。這個覆蓋率是相當(dāng)驚人且迅速的,可見,歐鉑麗已打通了全房定制從概念到落地的所有鏈條,已真正以全品類一體化形式進駐到消費者家中。
2、優(yōu)先完成以設(shè)計為核心的全方位營銷培訓(xùn)支持,打造終端制勝利器
眾所周知,產(chǎn)品線的拓寬勢必帶來終端運營模式的全面切換與升級,終端門店和經(jīng)銷商有沒有銷售全房定制的團隊,決定了企業(yè)戰(zhàn)略是否能夠真正落地。而歐鉑麗優(yōu)先完成了全房銷售及設(shè)計培訓(xùn)的支持,通過營銷策略導(dǎo)入和信息化建設(shè),解決終端設(shè)計難題,強有力地保證了終端客戶運營、店面運營、活動運營等各個維度從“單品思維”切換為“全案思維”。
3、優(yōu)先完成全房櫥衣木衛(wèi)墻配等全品類產(chǎn)品的研發(fā)
在嚴(yán)重同質(zhì)化的時代,產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)尤為重要。在2022歐鉑麗新升級的展廳內(nèi),已經(jīng)能發(fā)現(xiàn)歐鉑麗的全房打通了櫥柜、衣柜、木門、衛(wèi)浴、家具、護墻、電器多品類,在全屋眾多的SKU里,歐鉑麗清晰抓住消費者急迫、常用、渴求的品類進行貫通,側(cè)重在能體現(xiàn)全屋顏值品質(zhì)的大品類上,實現(xiàn)真正的一站式大家居品類融合。
4、優(yōu)先完成全房專業(yè)化、細(xì)分化產(chǎn)品生產(chǎn),實現(xiàn)真正的一站式大家居。
憑借脫胎于集團的強大制造能力和交付能力,后倚清遠(yuǎn)、無錫、成都、天津4大柔性AI工廠,超2200畝生產(chǎn)基地,賦能歐鉑麗優(yōu)先完成全房專業(yè)化、細(xì)分化產(chǎn)品生產(chǎn),把所有對家的想象變成現(xiàn)實。
5、優(yōu)先完成了全房全品類后一公里一站式齊套率的交付。
歐鉑麗“唯Me”一站式全房省心定制服務(wù),一站式自主選材+個性化空間定制+管家式全程服務(wù),為其生產(chǎn)周期、精準(zhǔn)交貨、終端安裝等方面提供保障,不僅提高一次性安裝成功率,還降低現(xiàn)場的臨時施工次數(shù),確保了消費者能夠享受到省時省心省力的交付體驗。
張瑞敏說,沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)。時代則代表順勢而為,用真誠的姿態(tài)面對城市和消費人群。敢于突破自我的舒適區(qū),在太多人固步自封、瞻前顧后的時候,創(chuàng)新者需要的不僅僅是創(chuàng)新的情懷,更是變革的勇氣。
歐鉑麗特色全房定制大家居之路,是歐鉑麗深耕多年的成果,它包含對對Me世代消費者的深刻洞悉,也彰顯著歐鉑麗不斷創(chuàng)新的毅力。我們必須承認(rèn),歐鉑麗是當(dāng)前行業(yè)首個&真正完成全品類全案整合的天然全房定制品牌,實現(xiàn)了極致配套性、極致顏價比、極致齊套交付能力,這是歐鉑麗出圈的核心,是歐鉑麗“出奇制勝”的倚仗。
結(jié)語
在一個日益“烏卡化”的商業(yè)環(huán)境中,自我革命是追求基業(yè)長青的入場券。所有家居品牌都面臨著消費升級大潮中所展現(xiàn)出的巨大機會,但也需直面挑戰(zhàn),首當(dāng)其沖的難題是突破已有的品牌認(rèn)知,重新定義自己。7年以來,歐鉑麗一直以創(chuàng)新及充滿個人主義的風(fēng)格不斷為定制家居行業(yè)帶來突破。截至目前,歐鉑麗終端門店近1000家,零售接單業(yè)績突破15億,支撐其迅速“出圈”的正是歐鉑麗對于年輕客戶群體的“守正”、一站式服務(wù)-全房定制的“出奇”。
就行業(yè)來說,歐鉑麗提供了一種有益的嘗試,傳達了一套新的價值模型——不僅為品牌廠商和經(jīng)銷商提供全新的營銷解決方案和場域,助推一站式服務(wù)的消費新趨勢,讓行業(yè)更加注重效率、品質(zhì);另外,深場景全房定制戰(zhàn)略的構(gòu)思與實施過程所蘊含的經(jīng)驗,也終將為人所鏡鑒。相信基于品牌本身長期主義和高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo),歐鉑麗的未來,會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出今天的想象。
①數(shù)據(jù)來源:2021年1月1日-2021年12月31日公司歐鉑麗零售接單業(yè)績金額,均取自去年相同時間周期及口徑。(注:以上數(shù)據(jù)非上市公司財報披露數(shù)據(jù))
(文章來源:泛家居圈 侵刪)
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