在社會節奏加速、工作壓力抖升的現代生活中，人們尋找生活避風港的腳步不曾停歇，對舒適家居環境的渴望只增不減。然而，行業準入門檻低、市場規范不健全等因素卻讓裝修亂象蔚然成風。投訴無門、詬病不止，本該滿載希冀的“裝修”二字已然成為廣大業主的難言之痛。由此，網易家居強勢盤點裝修中的9大黑洞，直擊家居服務行業的痛點難點。
伴隨市場需求演變、企業發展驅動、產業升級訴求，中國家居行業已然進入服務創新大比拼的新時代，更精耕細作、更人性創新的服務模式正成為行業發展新風口。在核心競爭力的服務轉向下，哪些家居品牌在服務升級方面有標新立異的突出表現？哪些優秀企業正引領行業服務水平邁向新臺階？3月11日，“2022網易家居315服務榜樣企業榜單”即將揭曉答案！
九大裝修黑洞 一次精準總結 直擊家裝亂象
裝修流程復雜深澀，每一步都是“步步驚心”；對裝修一竅不通的家裝小白來說，痛苦而漫長的裝修之路無疑是人生的第二次高考。
裝修前期，面對巧舌如簧的銷售人員，不僅需要警惕暗藏貓膩的文字游戲和銷售套路，提防模糊籠統的合同內容，還要跟只會紙上談兵的設計師達成共識。若是沒有一雙火眼金睛，消費者便只能落入種種消費陷阱之中。
而在過五關、斬六將的裝修過程中，裝修成本超出預算、建材產品以次充好、定制家具只修不退、施工進度無限逾期、服務質量無法保障等問題也比比皆是。
一些消費者為了規避家裝公司的消費陷阱，選擇自己動手裝修，往往讓成品變成“四不像”。縱然來到驗收階段，但許多消費者也不清楚驗收流程，如果盲目簽字，后續交付出現問題時，還要跟推卸責任的售后人員持續“扯皮”，維權路漫漫。
綜上所述，“坑多”“水深”的裝修亂象不僅損害了消費者的權益，讓“裝修難”成為消費者苦不堪言的噩夢，也使裝修業失去發展活力，長此以往將危害行業秩序。
“2022網易家居315服務榜樣企業榜單”強勢來襲
行業的長遠健康發展，離不開龍頭企業的先鋒模范作用。雖然當前家居服務行業存在種種黑洞，但仍然有許多家居行業的領軍者逆風前行、逐光而生，他們正以真誠的服務態度和卓越的服務質量，做消費者權益的堅定守護者，做行業規范的強勢引領者。
在 2022國際消費者權益日到來之際，網易家居發起“尋找家居服務榜樣”315報道策劃，整合過去11年線上線下調查中表現優異的家居品牌，綜合網易用戶數據、聯動專業媒體和協會力量，甄選出引領服務創新升級、賦能行業長足發展的家居服務榜樣企業進行榮譽表彰，以期打造家居行業新標桿、共啟行業發展新征程。
2022年，是網易家居“尋找家居服務榜樣”315報道策劃的第十二年。匆匆十二年間，我們欣喜地見證著家居企業服務水平的不斷提升。家居企業取得了哪些服務成效、為市場和行業帶來了哪些變化？站在新的起點，未來又將如何創新、深化服務，助推企業、產業攀登新高峰？答案即將于在3月11日重磅揭曉！
匯聚全城目光 見證榜樣力量 鑄造行業輝煌
“2022網易家居315服務榜樣企業榜單”
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