自從傳統家居行業發展以來,家居經銷商體系就是一支極其重要的力量。家居(家裝材料)企業的強大,直接體現在企業經銷體系的強大上。特別是在早期,家居企業的成長,在很大程度上是由其經銷商在各地的經營實力所決定的。
可是,目前泛家裝行業變革的核心,卻是由傳統單品類經營模式轉變為多品類集成經營模式。那么,傳統單品類經銷商又應該何去何從呢?
特別重要的是,我們應該如何從當前行業運營結構進化的角度,來正確認識家居經銷商的未來之命運。
家居經銷商在整裝運營中的價值能夠長久存在嗎?
縱觀當前的整裝運營,家裝公司都在開大店,很多家裝材料品牌要進入家裝公司的展廳,首先必須支付“進場費”,并且還需要提供傳統家居服務,所以就離不開家居經銷商的支持。
可是這樣的運營結構能夠長期存在嗎?
我們必須清楚地認識到,多品類集成經營模式的發展,從本質上是對傳統單品類經營體系的否定。
當前整裝運營中還需要家居經銷商的支持,是因為新型的多品類集成經營機制還沒有完全形成,還處在新舊運營機制的交替過程中。所以,我們不能將當前的觀察,視為未來發展的模式。
傳統單品類家居經銷商在家裝材料多品類集成經營機制中存在的價值究竟是什么?如果不存在價值的話,應該就沒有理由繼續存在下去。
家居經銷商能夠成為服務商嗎?
一個流行的觀點是:家居經銷商未來會成為服務商。理由是:既然不賣貨了,但是家居服務還是需要的。所以家居經銷商可以提供家居服務,從而成為家居服務商。
這種觀點沒有考慮這樣兩個問題:一是單品類家居服務模式在多品類集成經營機制中的運營效率如何?二是通過家居經銷商所組織的家居服務的有效性又如何?
多品類集成經營,需要的是多品類集成服務機制。無論是倉儲、送貨上門還是安裝服務,都需要實現多品類集成的協調和統一。傳統單品類家居服務完全不適合這個多品類集成經營機制的需求。
此外,絕大多數家居經銷商所提供的單品類家居服務,其組織形式依然是臨時招募游擊隊來實現的。因而,無論是所需多品類集成服務的技術能力還是服務品質,都應該達不到多品類集成服務的要求。
因此,傳統家居經銷商不可能普遍地轉變為多品類集成經營機制下的服務商。
傳統家居經銷商能夠成為多品類集成經銷商嗎?
傳統家居經銷商的出路,就是轉變成為多品類集成經營機制中的經銷商。
首先,多品類集成經營也需要經銷商在各地落地經營與服務。
其次,許多不適應做多品類集成經營的傳統家居經銷商,逐漸就會被淘汰。注意我們這里探討的是行業發展趨勢,而不是說未來絕對不存在單品類家居經銷商,只是他們不會成為未來經銷商的主流。
第三,傳統單品類家居經銷商成為多品類集成經銷商的路徑有很多,需要行業來共同探索,并且在實踐中逐漸優化。
后,多品類集成經營機制下,其經銷商的數量,要遠遠少于傳統單品類家居經銷商的數量,運營效率也有極大的提升。
(文章來源:網易家居 侵刪)
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