“問道—成品轉(zhuǎn)型&定制升級”研討會（三）：成品融合定制成崛起新機會

時間：2021-09-07 08:46:24 類型：全屋定制瀏覽量：6297

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9月4日下午，“問道—成品轉(zhuǎn)型&定制升級”專題研討會迎來后一期，尚品宅配、和時設(shè)計、九天智能家居、卷毛家居、洛克克設(shè)計、慕柏、OMM五金、亞當斯、蒂萊斯、多倫斯、仟藝家、陽光林森、干匠、陽光五金、畫宇五金、高晟、尚上嘉、東海五金、造易、博諾思、美蝶、新普林、林川玻璃門、鑫艾瑪膜壓、帝藍格、欣艾格、海蒂詩、信誠機械、左右手安裝、豪銳刀具、優(yōu)勝熱熔膠、家居熱、博駿傳媒等行業(yè)同仁共同出席了此次大會，在會上，大家繼續(xù)針對川派企業(yè)定制轉(zhuǎn)型及融合成品的痛點，在會上做了踴躍提問和積極交流。

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1、定制融合成品，終端要補齊短板

尚品宅配西南分公司總經(jīng)理黃錦超首先在會上分享了，尚品宅配將工廠開辦到成都的原因：

其一，成都家居產(chǎn)業(yè)帶位于成渝城市區(qū)，隨著國家發(fā)力四大城市圈的建設(shè)，這對未來川派家居的發(fā)展也是一大優(yōu)勢；

其二，四川和重慶的家居市場規(guī)模并不小，尚品宅配也希望進入西南市場，做更多的嘗試；

其三，一直以來，尚品宅配的優(yōu)勢集中在做好定制領(lǐng)域的服務(wù)，在產(chǎn)品的設(shè)計、美學(xué)、精細度和品牌渠道建設(shè)等方面，有必要向深耕成品家居多年的川派企業(yè)學(xué)習(xí)。

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尚品宅配西南分公司總經(jīng)理黃錦超

他說，在以前的家居行業(yè)，成品和定制井水不犯河水，但如今，成品和定制的融合已經(jīng)成為趨勢，大部分企業(yè)都是既做成品家居，又有定制業(yè)務(wù)。

尚品宅配來到成都產(chǎn)業(yè)帶，正是希望加速這一進程，向川派企業(yè)多取經(jīng)，開展更多的交流和合作。

談及融合成品的進程，黃錦超表示，尚品宅配首先遇到的痛點在銷售終端。

和成品導(dǎo)購相比，定制設(shè)計師的技能相對單一，對成品家居產(chǎn)品不夠了解，缺乏銷售技巧和手段。所以，剛開始融合成品的效果不太理想。

為了解決這個問題，團隊建立了數(shù)據(jù)庫來專門收集設(shè)計師的設(shè)計方案，通過統(tǒng)計，整理出受設(shè)計師歡迎的成品系列產(chǎn)品，然后對這部分標桿產(chǎn)品的銷售做針對性培訓(xùn)。

為了讓設(shè)計師講解產(chǎn)品更方便，尚品宅配還有一套軟件可以自動識別產(chǎn)品，不需要設(shè)計師單獨查詢，就能直接向客戶展示賣點，這大大降低了定制設(shè)計師銷售成品的難度。

正是通過這些技術(shù)手段，尚品宅配在銷售終端的短板得到快速提升，定制融合成品的進程得以順暢推進。

2、成品融合定制，要做好“一站式服務(wù)”

隨后，高晟總經(jīng)理余凱在會上分享了融合定制過程中遇見的兩大難點。其一，客戶對于現(xiàn)有品牌的定制業(yè)務(wù)認知度不夠，讓客戶愿意選擇自己的定制服務(wù)并不容易；其二，定制業(yè)務(wù)擴張到其他地區(qū)，后續(xù)的交付和售后，對企業(yè)來說，也是不小的成本。面對這些難題，企業(yè)該如何應(yīng)對？

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高晟總經(jīng)理余凱

黃錦超回復(fù)道，要想讓客戶既選擇企業(yè)的定制產(chǎn)品，又選擇定制服務(wù)，只靠產(chǎn)品取勝是不行了，還需要從品牌上下手，利用成品家居在產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計和顏值等方面的優(yōu)勢，在消費者心中建立差異化的品牌認知。

其次，企業(yè)需要完成對產(chǎn)品和品牌的整合，不要將成品和定制分為兩個不同的平臺和品牌，需要給消費者一種這個品牌可以“一站式搞定成品加定制服務(wù)”的印象，這需要企業(yè)在品牌營銷端的發(fā)力布局。

關(guān)于擴張外地市場，如何解決成本高企的問題，九天智能家居COO茍汪也表達了自己的看法。

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九天智能家居COO 茍汪

他說，企業(yè)不要對成品融合定制存在誤解，不一定企業(yè)非得開工廠做生產(chǎn)，才算融合定制。

許多定制企業(yè)，通過整合供應(yīng)鏈資源，擁有較大的成本優(yōu)勢。成品企業(yè)融合定制的過程中，如果難以承擔定制業(yè)務(wù)擴張外地市場的高額成本，和具有集采優(yōu)勢的供應(yīng)商合作，也是個值得考慮的選擇。

3、打開高端定制市場，打造品牌力是關(guān)鍵

做原木定制的家居企業(yè)干匠也在會上表示，成品融合定制確實已成為大趨勢，但是做板式定制和原木定制存在差異，對原木定制企業(yè)來說，應(yīng)該如何獲取新的增長？

黃錦超在會上也對這個問題做了解答。他說，消費者對原木定制的印象是什么？是高端，是價格貴但是品質(zhì)好。所以，大部分消費者裝修的時候，會優(yōu)先選擇板式定制，其次選擇原木定制。

所以，從客戶的需求能夠分析出，原木定制的市場服務(wù)人群相較板式定制體量會小。原木定制企業(yè)想要獲取新的增長，就要針對這部分客戶下功夫，大力開發(fā)高端市場。

當前，許多原木定制企業(yè)的終端品牌店，雖然價位很高，但是品牌的調(diào)性與高價不匹配，甚至?xí)跤陬^部的板式定制企業(yè)，這就很難打開高端市場。

所以，原木定制企業(yè)想要實現(xiàn)新的增長，需要從產(chǎn)品和品牌調(diào)性層面，和普通的板式企業(yè)區(qū)分開來，用與高價相匹配的品牌和產(chǎn)品，來不斷攻下屬于自己的高端消費市場。

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4、成品融合定制，成都產(chǎn)業(yè)帶迎來新機會

當大會上粵派和川派企業(yè)熱烈交流后，成都博駿傳媒總經(jīng)理曾勇做了總結(jié)發(fā)言，他表示，在過去幾年，定制企業(yè)一路高歌猛進，廣東產(chǎn)業(yè)帶一騎絕塵，令其他幾大產(chǎn)業(yè)帶難以望其項背。作為當年的五大家居產(chǎn)業(yè)帶之一，成都如今似乎已經(jīng)淪為定制的第二梯隊，令人唏噓。

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成都博駿傳媒總經(jīng)理曾勇

但是，隨著成品定制融合的趨勢顯現(xiàn)，占據(jù)優(yōu)秀地理位置的成都家居產(chǎn)業(yè)帶，還擁有著后發(fā)崛起的新機會。諸多廣東定制企業(yè)紛紛來到成都建立工廠，正印證了成都產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

機遇與挑戰(zhàn)并存。目前的成都產(chǎn)業(yè)帶，需要這樣一個標桿性的展會平臺來展示成都力量。此次成都定制家居展，博駿傳媒希望把家居行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)帶進來，同時吸引四川企業(yè)來與大家同臺交流，一起進步。

后，他表示，四川的家居企業(yè)需要由成品轉(zhuǎn)向定制，轉(zhuǎn)向全屋，轉(zhuǎn)型大定制，如此，才能真正推動成都家居產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展壯大。也歡迎各方企業(yè)、行業(yè)媒體、商協(xié)會來參加，共同建立起一個家居行業(yè)大型的交流盛會。

在當前，成都產(chǎn)業(yè)帶確實面臨著新的競爭格局，整個成都定制家居產(chǎn)業(yè)想加速成長，向先發(fā)企業(yè)汲取新的理念和技術(shù)，變得很有必要。

伴隨著“問道—成品轉(zhuǎn)型&定制升級”專題研討會第三期成功舉辦，川派定制企業(yè)和粵派企業(yè)已經(jīng)有了三次溝通交流，痛點和問題被溝通、討論和分析，這對整個成都產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展，有著積極的促進意義。

本次活動雖然結(jié)束，但是廣東定制產(chǎn)業(yè)帶和四川產(chǎn)業(yè)帶交流的橋梁卻并不會消失，相信未來在越來越多的交流和溝通下，川粵企業(yè)將煥發(fā)出新的生機。

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