蟻安居：讓衛浴品牌沒有難招的商

時間：2021-05-29 03:00:15 類型：全屋定制瀏覽量：3769

一年一度的上海廚衛展正在火熱進行中，國內外各大品牌都摩拳擦掌，希望將好的產品、優的形象、新的理念展示給大家，以期能收獲更多的經銷商或是合作的機會，然而有一家互聯網家居服務商——蟻安居卻在關心如何讓大家的服務更落地，招商更簡單。

“品質好不好關鍵看服務”，這是很多消費者判斷一個產品是否有品質的關鍵因素。就衛浴行業而言，售后服務已成為產品銷售的標配，但往往好的產品出現了售后服務的瑕疵，會嚴重影響品牌形象和消費者體驗。

蟻安居，作為一家依托互聯網平臺搭建的家居供應鏈一體化服務提供商，已在全國擁有46個分部，業務覆蓋各省市區縣，擁有長達20年的供應鏈服務經驗和業內專業度較高的核心管理團隊，是家居建材行業實力較強的第三方服務平臺，能承接包括衛浴、瓷磚等9大品類家居的安裝及售后服務，本次在上海廚衛展中，也是帶著前沿的服務理念，過硬的安裝技術為參加品牌解決服務難題。

全衛產品智能化、定制化更需“靠譜”的交付服務

今年的上海廚衛展中，很多瀏覽過展館的觀眾都有一個明顯的感受，衛浴行業年輕化、智能化、定制化的趨勢越來越明顯，不僅是產品色調的搭配，包括產品之間的邊界也在逐漸被打破。

以衛浴間為例，它不僅僅是如廁的場所，更是智能化、強收納等功能的集合地，但功能越多也預示著安裝更復雜，比如以往只是簡單安裝一個馬桶，但現在智能馬桶入場就需要預留管線、預埋開關，對于制造廠家而言，不僅需要花費時間精力研發新品，還需要有專人進行智能產品安裝的售后培訓，無疑增加了更多的生產及服務成本。

蟻安居倡導“專業的人做專業的事”。在本屆上海展上，蟻安居董事長李琦看到，參展的很多品牌都有獨特的產品設計和主導理念，大家也希望通過更好的產品構建自己的渠道生態，但服務生態卻希望通過經銷商幫他們一起完成，但由于地域及經濟發展程度的不同，每一位經銷商的發展情況也各不相同，大家的服務能力并不能完全承載品牌商的理念，需要借助更專業的平臺為品牌商和經銷商相互賦能，以實現1+1＞2的效果。

對于蟻安居而言，目前有一支自有的安裝服務團隊，且這些安裝師傅都經過線上線下多種專業的方式進行培訓，能承接包括智能馬桶、淋浴房、浴室柜、浴缸等多種衛浴品類產品的安裝，并保證售后服務的長期性及穩定性。特別是對于定制類產品，工程性交付類產品，蟻安居都能保質保量做好服務，解決經銷商和品牌商的后顧之憂。

品牌發展進入新模式讓行業沒有難招的商

在本屆上海展中，細心的人士會發現幾個趨勢：1、除常規產品的展示外，定制化的櫥柜、浴室柜以及淋浴房之間的邊界越來越模糊，這幾個品類的企業都在相互跨界，希望爭取到更多的優質客戶；2、智能衛浴和智能家居的趨勢越來越明顯，對專業化安裝的要求越來越高，也是未來行業發展的方向；3、參展商招商力度比以往更大，希望通過好產品好形象贏得更多客戶青睞。

產品之間的邊界越來越模糊，說明大家居時代成為趨勢已是必然，依靠單一品類征服客戶的希望將越來越小；裝配式建筑一改以往的裝修流程，通過組合式裝配完成包括瓷磚鋪貼、馬桶安裝、浴室柜安裝等多樣產品的集合，這些變化都預示著未來專業化的品牌商將無法完成包括跨界產品在內的售后安裝服務，

李琦認為，正是由于這些產品應用場景的變化，才需要有更加專業的售后服務團隊完成專業化的服務。品牌商想要更好的發展需要明確：未來是年輕人的時代，有特色的產品才符合年輕人的審美；其次，在未來，很大的一部分市場份額是存量房，拆裝便利性很重要；后，定制是趨勢，消費者的需求將會愈加明顯！

“因為有專業服務，讓廠家不再有難招的商，讓經銷商不再有難拓的渠道和產品”——在天燕看展牛商話趨勢暨上海廚衛展宜來新品品鑒會上，蟻安居對未來服務價值這樣定義。作為“天燕看展”的總冠名商，李琦看到未來已來，希望通過蟻安居的平臺為行業貢獻力量，讓品牌商、經銷商、服務商大家相互賦能，推動行業進步，實現更好的人居生活環境。

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(文章來源：騰訊家居責任編輯侵刪)

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