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當新零售概念嵌入到各個領域，一向被視為傳統行業的家居業，同樣面臨著數字化轉型的迫切需求。
以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。
然而，對于重體驗與服務的家居行業來說，想要真正把新零售落到實處，仍需要突破重重壁壘。
各路家居賣場或與互聯網巨頭聯手，或各自為營建設全新數字化團隊，打通線上線下一體化的鏈路，把方便快捷的購物體驗帶給消費者，將高能高效的運營方式帶給合作伙伴，是許多家居企業探索新零售發展的愿望。
若干年前引入天貓愛蜂潮體驗館，日前與天淘AI新零售簽署戰略合作，城外城家居廣場在探索新零售發展的路上，亦有不少嘗試。
針對于此次與天淘AI新零售的合作，城外城方面，意在通過天淘的賦能，打通線上線下、構建新零售平臺。通過消費者畫像、大數據分析，實現智能決策、智慧運營和智慧營銷，以滿足消費者多元化的家居購物需求，讓城外城升級成為融智慧化運營、智慧化服務于一體的智慧家居賣場。
“作為阿里巴巴孵化的AI新零售系統，天淘希望能夠為線下實體店面賦能。” 天淘董事長陳順軍表示，“城外誠本身業態豐富，有良好的營銷團隊、品牌號召力和市場口碑，具有轉型新零售平臺的基礎。”
據悉，天淘AI新零售的供應鏈管理系統將協助城外誠賣場內各門店進行線上線下的倉儲數據同步和統一，并通過對數據的整合、分析、挖掘，幫助城外誠實現運營策略、產品設計制作、供應鏈、物流交付、線上線下管理全過程的高效協同配合。
智慧門店運營系統，則將向城外誠提供AI及大數據工具，借助人工智能、大數據、人臉識別等技術，精準識別消費者的喜好、消費實力、結合用戶歷史動態數據畫像進行行為軌跡精準營銷。家居企業也可以利用更精準的用戶畫像，從而有針對性的推送產品、發布優惠促銷信息，實現更高效的智慧運營。
作為此次戰略合作啟動后的首個新零售實踐，城外誠將攜手天淘給京城消費者提供1億元的消費券。消費券將通過天淘卡的形式發放，共10萬張，每張內含1000元消費券，2020年12月5日至2021年1月3日，到城外誠的消費者可免費領取。
此外，消費者領取購物卡之后，可在城外誠附近的餐飲、娛樂等店面領取相應優惠，附近5公里的業態都將在線上得到整合與鏈接。
“在新零售已經成為不可逆轉的市場發展趨勢這一大背景下，線上線下融合是必然。”城外誠董事長劉長河表示，“城外誠的營銷能力、賣場熱度和商戶穩定程度在全北京乃至全國都還算不錯，但面對市場大環境，尤其是2020年新冠疫情的影響下，主動探索獲客新渠道是必修課，也是城外誠一直在積極探索的領域。”
城外誠家居總經理劉洋表示：“未來的城外誠，將攜手各家居企業，迸發出更強勁的平臺活力，也將為北京家居行業帶來逆勢增長的更多可能。”
當然，對于家居行業來說，新零售的“智慧”不應僅僅釋放在賣場與企業之間，如何真正為消費者的生活賦能，才是真正有價值的升級與蛻變。
內容來自北京頭條客戶端
(文章來源：騰訊家居 侵刪)
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